Можно ли вернуть детскую обувь в магазин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Гарантия, Возврат и обмен Гарантия, Возврат и Обмен Мы, конечно же, верим, что наша обувь придется по вкусу и по размеру вашему ребенку, а если и возникнут какие-либо проблемы, мы всегда готовы к диалогу в рамках действующего законодательства. А закон гласит о следующем. По законодательству, это время, в течение которого продавец обязуется заменить или бесплатно отремонтировать проданный товар. Гарантия на детскую обувь - 30 календарных дней. По общим правилам, отсчет гарантийного срока начинается со дня, когда покупатель получил товар или со дня начала сезона если товар был куплен заранее. Начало и конец каждого сезона приходится на 15 число.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Женщина купила себе детскую обувь.

Однако до ысыаха обувь не дожила. Цветок на правой сандалете отвалился на четвертый день.

Гарантия, возврат и обмен товара «Тривес»

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Женщина купила себе детскую обувь. Через три дня оторвала задник. Требует возврата всей уплаченной суммы денег. Как некачественная обувь.

Кто прав? Если экспертиза установит, что обувь порвалась из-за неправильной носки или в результате действий лица, то продавец не должен возвращать деньги. Здравствуйте, проводите экспертизу товара, если ее вина - то возврата денег не будет.

Обратитесь с претензией. В магазин обратилась покупательница по поводу возврата денег за сапоги детские зимние. Сапоги приобретены в х числах ноября.

Причину возврата указывает: некачественная ткань верха обуви одиночные порывы ткани по периметру шва. Гарантийный срок возврата 30 дней. Вправе ли магазин отказать, 2. Проводите экспертизу ст. Если она подтвердит некачественность товара, придется вернять 2. Экспертизу нужно провести ст.

Магазин не вправе отказать без проведения экспертизы качества ткани. Ибо ст. По закону нет, так как на Продавца возложена обязанность проведения экспертизы срок 45 дней за свой счет, только на основании Заключения возможен отказ, Потребитель, если его вина доказана обязан оплатить стоимость экспертизы, ответ необходимо направить Покупателю заказным письмом с уведомлением и описью или под роспись.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Вы вправе отказать и экспертизу не обязаны проводить, так как гарантийный срок истек, а если покупатель хочет, то его право проводить самостоятельно экспертизу и за его же счет, сейчас он должен доказывать, а не ВЫ.

Отказывайте покупателю в претензии. Статья В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно ч. То есть в данном случае бремя доказывания брака лежит на покупателе. Поэтому на данном этапе,если покупатель Вам не докажет наличие недостатков товара и то, что они возникли до передачи ему товара, Вы вправе ему отказать. Вправе на основании ст18 п6 закона после проверки качества товара на основании п5 ст18 закона 2.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Для сезонных товаров обуви, одежды, меховых изделий и прочих сроки гарантии исчисляются с даты начала соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами РФ исходя из их климатических условий. Таким образом, срок гарантии исчисляется с даты приобретения товара, то есть например: с 20 ноября по 20 декабря то есть 30 дней Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором Если товар ненадлежащего качества возвращен в пределах 30 дней, то Вы как продавец обязаны принять товар, при необходимости провести экспертизу.

Если за пределами этого срока, то Вы вправе не выполнять требования покупателя. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В магазин одежды и белья пришли товарищи, представившись сотрудниками ГУВД. Сказали что пришли по жалобе без предписания. Жалоба написана от руки, что в магазине приобрели детскую обувь.

Она оказалась не надлежащего качества и что в магазине торгуют некачественной и контрафактной продукцией. Могут ли они осуществлять проверку и не развод ли это? Купила ребенку резиновые сапоги 26 мая г. В результате сразу резиновая застежка разорвалась.

Считаю, это говорит о некачественной обуви. Есть чеки. Подскажите, как вернуть или обменять товар? Полагаю что можно обратиться к продавцу с претензией в порядке п. Уважаемая Юлия г. Согласно ст. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Удачи вам Владимир Николаевич г.

Уфа Добрый день! Вам необходимо по данному факту обратиться с письменной претензией к продавцу. В соответствии с ст.

В этом случае по требованию продавца и за его счет покупатель должен вернуть товар с недостатками. Потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. В силу ст.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона.

Для сезонных товаров, таких как обувь, одежда, эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами РФ, исходя из климатических условий места нахождения потребителей. В случаях приобретения обуви несезонного назначения гарантийные сроки исчисляются со дня продажи-покупки обуви.

На обувь сезонного назначения отечественного и импортного производства, приобретенную до наступления сезона, гарантийные сроки исчисляются с начала соответствующих сезонов, срок наступления которых определяется соответственно субъектами РФ, исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

В тех случаях, когда товар, имеющий сезонное назначение, приобретен в сезон, но впоследствии в нем были обнаружены недостатки, не оговоренные продавцом, покупатель имеет право предъявить претензию по поводу проданного товара в течение установленного гарантийного срока или шести месяцев с момента приобретения товара, если гарантийный срок не установлен.

Вчера купила дорогую кожаную детскую обувь для сада сандали сегодня ребенок поносил ее 2 часа, краска с носков была полностью стерта. Считается это некачественной окраской и как мне вернуть деньги за товар? Обратитесь к продавцу с требованием возврата товара ненадлежащего качества ст.

ДА, считается. Пишите претензию и возвращайте обувь. Читать ответы 3 6. Чек на покупку не сохранился. Можно ли претендовать на замену обуви или денежную компенсацию за некачественные сапоги? Здравствуйте, если нет чека и гарантийного чека, то, конечно же, не можете.

Я ИП, в магазин принесли детские туфли обратно 14 дней не истекло, обувь убитая в хлам исцарапанная, жирная, грязная с грязными стельками.. Покупатель четко сказала, что обувь некачественная, что отклеились стельки и начали отрываться липучки на застежках.

Деньги мы вернули, туфли не понятно зачем приняли Должна ли я была принять обратно туфли и вернуть деньги? И какого образца должно быть заявление в произвольной форме? В какие сроки я должна отреагировать на данное заявление? Бывший в употреблении товар можно вернуть, только если он ненадлежащего качества.

Обмен и возврат

Можно ли вернуть обувь,если придя домой я поняла,что ходить в ней не смогу? Те, кто не первый день читает мои статьи, уже привыкли к моему стилю. Сразу предупреждаю: А вы как хотели? Думали, я буду тратить своё время на сухое цитирование норм законодательства о защите прав потребителей? Вы, наверное, уже заметили, что статьи свои я публикую не так часто. Хорошо, если у меня получается опубликовать хотя бы одну статью в течение месяца.

Обмен и возврат Москва

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия. Причем сохранять упаковку не обязательно. Без нее также возможно обратиться в магазин для возврата.

Как вернуть детскую обувь надлежащего качества в магазин?

К сведению Возвращать обувь в магазин по гарантии необходимо чистой и сухой. В иной ситуации воспользоваться законным правом будет невозможно. Гарантия на зимнюю обувь Чтобы воспользоваться гарантией на зимнюю обувь по закону в году, потребуется подготовиться. Покупателю нужно иметь при себе удостоверение личности. Дополнительно потребуется составить претензию. Документ оформляется в 2 экземплярах. Один из них отдаётся в организацию, в которой была совершена покупка, а второй остается у покупателя. Внимание Принять бумагу может любой сотрудник в магазине обуви. Он должен забрать экземпляр, предназначающийся для продавца, а в бланке покупателя проставить отметку о принятии.

Обмен и возврат Москва

Конечно, при условии, что продавец предоставил товар, не соответствующий качеству или необходимым для покупателя параметрам. Однако если в отношении гарантийных сроков техники и наличия сервисных центров мы, как правило, отлично осведомлены, то с обувью всё значительно сложнее. Есть ли возможность вернуть неподходящую пару туфель или сапог? Каковы сроки и условия возврата?

Для подтверждения брака законом предусмотрено проведение независимой экспертизы. Свежую мозоль лечить таким способом не рекомендуют.

Гарантийный срок на обувь на конкретном примере. Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется? Гарантийный срок на обувь указывается в гарантийном талоне.

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

Возврат детской обуви в магазин — Законники Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Самыми частыми причинами для возврата обуви в магазин являются: отслаивание подошвы, истирание подошвы менее чем за 3 месяца носки, осыпание красителя или шелушение покрытия, порча швов.

Можно ли вернуть ортопедическую обувь

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Однако не все товары одинаково качественные. Купив бракованное изделие, человек может осуществить возврат зимней обуви. Подобную возможность устанавливает действующее законодательство. Продавец не имеет права безосновательно отказать в проведении действия. Однако факт наличия брака зимней обуви должен быть доказан.

Можно ли вернуть товар, купленный на распродаже?

Размеры Интернет-магазин Gloria Jeans возвращает средства за товар, приобретённый на сайте www. Вы можете вернуть товар в течение 90 календарных дней со дня доставки получения заказа в пункте самовывоза , если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и вшивные или навесные ярлыки если они были. Даже если у вас не осталось чека. Оформить возврат покупки из интернет-магазина в одном из магазинов Gloria Jeans в вашем городе можно не раньше, чем через 2 рабочих дня после продажи. Если вы возвращаете заказ из интернет-магазина, мы сможем вернуть денежные средства только на банковскую карту.

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

И так вывод такой, вы можете обменять или вернуть ношенную обувь, на которой образовались недостатки: В течении гарантийного срока; Если срок гарантии не установлен, то в пределах 2 лет с момента покупки. Но это ваше право и продавец ни куда от этого не денется, если вы будете знать, что сказать и на какие статьи закона сослаться, а вы теперь об этом знаете. Но пойдем дальше и рассмотрим следующий вопрос. Можно ли вернуть ношенную обувь если она натирает и неудобная? Если экспертиза покажет, что причина неудобств кроется в неправильно выбранном размере, то это не является причиной для выполнения требований потребителя по возврату или обмену обуви, ведь здесь нет недостатков, просто потребитель не верно выбрал размер и в таком случае потребитель оплачивает экспертизу из своего кармана и продавец вправе не выполнять требования потребителя.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 6
  1. Владислава

    Aleksandr Rodenko, так может тогда нужно было отстаивать свои права и право на достойную жизнь Вам и таким как ВЫ здесь, в Украине, а не убегать выезжая из страны и батрачить. Во Франции подняли цены на топливо, люди поднялись, отстаивают свои права и своё не согласие с необоснованным повышением. А у нас пятый год власть плющит народ во всём, но все только скулят и ноют. Вот и делайте выводы, где люди имеют своё собственное достоинство, а где просто тупое БЫДЛО, которое всё терпит и только скулит.

  2. Осип(Иосиф)

    В стране поголовного быдла законно или призывами к совести чего-либо цивилизованно добиться невозможно. Особенно, если это мразь с дамбаса и прочее понаехавшее провинциально-сильскэ быдло. Быдло-оккупанты слов не понимают, совесть отсутствует как таковая.

  3. Еремей

    Хорошо говоришь, но беда с буквой Р .

  4. Нинель

    Почему пфр рф самый не эффективный инвестионный фонд и каким образом половина тратится на содержание самого фонд?

  5. foyrozard

    3. ПРОЩИТАЙТЕ И ПРАВИЛЬНО СДЕЛАЙТЕ СИСТЕМУ ОТОПЛЕНИЯ. Размер батарей и их количество должно быть рассчитано под помещение, диаметр труб и количество разветлений в системе долно учитиватся и балансироватся.

  6. Ростислава

    За невыполнение решения суда должностным лицом существует уголовная ответственность. Также есть статья по служебной халатности и превышению полномочий. Я такими аргументами придавил одного из начальников ВДВС и гос. исполнителя зачесались: решение хоть и со скрипом но исполнили.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных