Возможен ли возврат денег за телефон

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Главная Пленка Возврат пленки на телефон Отказали в возврате товара в связи с загрязненностью защитной пленки на нем. Заводскую, это в которую он в упаковке был обёрнут? Если она, то она не продаётся. Если защитная плёнка на экран имелась ввиду, то купи в любом магазине защитную. Советую брать матовую, так как она более долговечна.

Возврат денег за телефон.

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте.

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Главная Пленка Возврат пленки на телефон Отказали в возврате товара в связи с загрязненностью защитной пленки на нем. Заводскую, это в которую он в упаковке был обёрнут?

Если она, то она не продаётся. Если защитная плёнка на экран имелась ввиду, то купи в любом магазине защитную. Советую брать матовую, так как она более долговечна. На глянцевой, на мой взгляд, быстрее появляются царапинки.

Сам пользуюсь матовой плёнкой Belkin, стоит чуть дешевле рублей, практически в любом магазине можно купить, где продают технику Apple, в комплекте идёт две штуки. Возврат или обмен сотового телефона Ответ: Сотовый телефон относится к технически сложным товарам, вы вправе получить назад свои деньги при обнаружении какого-то недостатка в течение 15 дней с момента покупки.

В дальнейшем вернуть телефон можно будет только при наличии в нем существенного недостатка или при нарушении сроков ремонта, а также в случае, если телефон находился на ремонте более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

Ответ: ст. Возврат моб Обнаружила в нем недостатки: периодически зависает клавиша вызова, телефон сам меняет время и еще. Вчера ходила его сдавать. Накатала Претензию в 2-ух экземплярах, требование- возврат денежных средств.

Пришла, сотрудница евросети, естесно, стала косить под дурочку, но незнание ЗоПП на её лице отражалось глупым видом.

А труднее всего разговаривать с дураком, тем более наглым. Претензию она приняла. Возврат телефона без пленки В магазине мотивировали это тем, что девушка сняла защитную пленку с дисплея, поэтому телефон теперь считается не новым.

В обществе по защите прав потребителей говорят, что в этой ситуации прав предприниматель, хотя девушка все равна забрала свои деньги с помощью сотрудников правоохранительных органов. Возврат телефона в магазин — как правильно действовать?

Существует также список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, под данный перечень попадают и телефоны. Работающие у нас юристы — высококвалифицированные специалисты, имеющие большой опыт работы и множество выигранных дел. Возврат телефона 1 ответ. Москва Просмотрен раз. Москва Просмотрен раза.

Абсолютно прозрачная пленочка, которая защитит дисплей от любых превратностей судьбы. Защищает экран от царапин, повреждений и износа. Можно ли вернуть защитную пленку для телефона в магазин? Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Самозащита потребителя 1. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см.

Возврат или обмен сотового телефона в отношении технически сложного товара это можно сделать если у него имеется существенный недостаток. ВООБЩЕ, лучше всего провести независимую товароведческую экспертизу, чтобы наверняка выявить природу и характер недостатка. Возврат моб Только вопрос, для чего ей Претензия без наличия аппарата?

О чем я незамедлительно сделала возмущенную запись в Книге отзывов. Сегодня обязательно позвоню. Прием аппарата что нет царапин, сколов, пленка на дисплее они оформляют только талоном тех проверки как-то так , только на экспертизу.

Страшно, на какое время затянется проверка, если Рекламационный отдел и экспертиза будут проведены в Москве. Сотрудница сказала, что мобильный относится к Перечню технически сложных товаров, не подлежащих возврату. Возврат телефона без пленки Девушка рассказала, что продавец магазина показал, что экран заработал, а функции телефона покупатель проверять не стала, расплатилась, забрала товар и ушла домой.

Возврат телефона далее 1 ответ. При переноске фотоаппаратов на шейном ремешке, важно помнить о том, что экран фотоаппарата может быть легко поцарапан пуговицами или молнией одежды.

Если на экране наклеена защитная пленка, она защитит его от этих маленьких неприятностей. На обратной стороне протектора размечены все имеющиеся размеры дисплеев, начиная от 1. Вы сами можете выбрать размер защитной пленки. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Самозащита потребителя что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что телефон имеет дефекты см. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением товар пришел в негодность по вине потребителя.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней не считая дня покупки. При этом товар должен иметь все свойства товара и не быть в употреблении, упаковка и т.

На основании статьи 25 закона РФ о защите прав потребителей. Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Если Вы возвращаете товар надлежащего качества ст.

Соответственно речи о замене в данной статье не идет — это уже был бы новый заказ у Вас. То есть то, что не нравится вернули, новый заказали, но это не Ваш случай.

Поэтому все расходы лежат на нем и он обязан возместить Вам убытки, при их наличии. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 28 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Возврат денежных средств за защитную пленку и услугу по ее наклейке юриста сейчас на сайте Возврат телефона и защитной пленки При покупке коробка телефона была вскрыта.

Защитную пленку продавец мне не показал, только спросил: матовую или глянцевую наклейку клеить. Выбрала матовую. Упаковку от телефона отдали, а от пленки ничего не дали, ни коробочки, ничего. В этот же день телефон был сдан в салон Евросети на проверку качества и составлена претензия на возврат денег.

Проверка качества показала, что указанный недостаток не подтвержден. Но при проверке тут же, в присутствии продавца и и. Обратились к юристам компании Евросеть по поводу возврата денег, так как дефект товара присутствует.

Нам одобрили возврат денежных средств Но когда мы пришли забирать деньги, то продавец хотел вернуть нам только стоимость самого телефона. То есть стоимость защитной пленки, а это руб. Магазин предлагает отклеить мне ее и отдать, но куда и где я ее могу использовать, если она идет на конкретную модель телефона.

И для меня руб. Скажите, пожалуйста, как помимо возврата денег за телефон получить деньги за защитную пленку??? Сегодня Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов 1 Юрист, г.

Главная вещь и принадлежность Вещь, предназначенная для обслуживания другой, главной, вещи и связанная с ней общим назначением принадлежность , следует судьбе главной вещи, если договором не предусмотрено иное. Вы можете составить претензию, в которой потребовать возврата денег за защитную пленку, поскольку она является принадлежностью к телефону и ее стоимость должна быть возвращена вам вместе со стоимостью телефона.

Подскажите пжт, сегодня в салоне связи приобрела защитное стекло на телефон, мне предложили за доп. Пришла домой наклеяла стекло и обнаружила, что края по всему периметру стекла не приклеиваются, так как на них отсутствует клей, в одном углу стекло не проклеялась на 5 миллиметров, смотрится это ужасно, особенно учитывая, что стекло это не дешовое.

Могу ли я вернуть за такой товар деньги? Или могу ли я его обменять, на более качественный товар? Ответ юриста: Здравствуйте, вы вправе были отказаться от услуг исполнителя по наклеиванию стекла, такой отказ ничего не меняет и не может служить основанием для ущемления ваших прав, хотя продавец обязательно на это попытается сослаться.

Но вы должны знать, что можете руководствоваться положениями ст. У вас есть право выбора, как требовать возврат денежных средств, так и обмен на качественный товар аналогичной или иной марки.

На данный момент важно сфотографировать некачественный товар, составить претензию в произвольной форме с указанием даты, места приобретения товара, дату обнаружения недостатков, их описание, выбранного вами требования, подпишите претензию.

Подготовьте второй экземпляр, на нем продавец должен поставить отметку о получении, дату, подпись при приеме. Срок удовлетворения до 10 дней. Теоретически при отказе вы можете обратиться в суд, но это имеет смысл, если только стоимость товара действительно значительна, вы вправе претендовать на дополнительные выплаты от ответчика при судебном разрешении вопроса — компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, неустойку, судебные расходы.

Добавлю, что вы освобождены от уплаты государственной пошлины, а также действуют положения об альтернативной подсудности, иными словами вы имеете право обратиться в суд по месту собственного жительства, юридическому адресу организации, месту заключения договора, либо филиала организации, если спор возник в ходе осуществления ею деятельности.

Всего доброго.

Каким образом можно обменять старый телефон на новый?

Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя. Как вернуть деньги за неисправный телефон Если покупатель обнаруживает неисправность смартфона уже дома, после его приобретения по гарантии, или в течение какого-то времени с начала пользования, то возможен обмен или возврат устройства.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

Права потребителей Как вернуть деньги за телефон на гарантии Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Что делать, если телефон был оформлен в кредит? Ответы на эти вопросы, а также рекомендации по составлению претензии на возврат вы найдете в данной статье. Личный опыт возврата денежных средств за телефон Возврат денег за телефон на гарантии Закон РФ от Вернуть деньги за телефон на гарантии можно только при его недостатках, которые возникли до момента его получения покупателем. Обратите внимание! Момент покупки и момент получения товара могут не совпадать.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Защита прав потребителя при покупке сотового телефона Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма.

По каким причинам можно вернуть деньги за телефон? Причин, по которым можно вернуть сотовый аппарат, несколько: устройство перестало включаться или же самопроизвольно выключается; не работают какие-либо функции и приложения — не включается неисправная камера, радио и прочее.

Возможно, ваш компьютер не удовлетворяет системным требованиям игры. Или вы купили игру по ошибке.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Федеральных законов от

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру. Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате.

Наличие последнего документа должно беспокоить каждого покупателя. Как уже было сказано, при отсутствии гарантии лучше воздержаться от покупки. Все эти составляющие у некоторых смартфонов также есть аксессуары типа защитной пленки или гарнитуры нужно сохранить. Желательно вместе с коробкой.

Обратившись в магазин с просьбой поменять мне на другой с доплатой или вернуть деньги я получила категорический отказ!!! Телефон же использывали!!! Следующий мой шаг ,было обращение в общество защиты прав потрибителей -ответ такой же -вы же ним пользовались!!! И теперь я сдала его в сервис центр ,чтоб они предоставили мне акт о заводском дефекте ,что помогло бы мне вернуть телефон ,но и опять но ,все прекрасно понимают ,что такого акта я никогда не получу!!! Проверяйте все в магазине -динамик ,звук ,сборку ,камеру …все!!! Всем желаю не побывать в такой ситуации , будьте внимательней и берегите свои нервы!!! Отдельный привет администратору магазина Фокстрот в Дрим Тауне на Оболоне ,обходите стороной этот магазин!!!!

Как написать претензию на возврат денежных средств за купленный телефон Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии? Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя. Как вернуть деньги за неисправный телефон Если покупатель обнаруживает неисправность смартфона уже дома, после его приобретения по гарантии, или в течение какого-то времени с начала пользования, то возможен обмен или возврат устройства.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 8
  1. Варвара

    Бедненькие чинуши,нет у них уверенности в завтрашнем дне,а то что средняя зп по стране 15к рублей и люди как живут.

  2. gutgona89

    Здравствуйте Тарас. Я как гражданин Украины посетил КП Право г.Одесса, и в момент посещения решил воспользоваться туалетом для посетителей, но из-за неадекватности охранника я не смог посетить туалет. Я вызвал полицию, но она не приняла мер к защите моих прав. Законным ли мои действия, если да то как можно доказать, что охранник и полиция были не правы, что я как посетитель имею право пользоваться туалетом для посетителей свободно.

  3. Ладислав

    Отдай свою машину!

  4. Горислава

    Тарас бывает сильно жестикулирует руками, а так всегда интересное видео у него.

  5. Лукерья

    На мой взгляд самым бюджетным вариантом является упрощенная процедура оформления права собственности на земельный участок, но он закончится 01.03.2015 г. после уже будет простой вариант в точности как вы и описываете с выкупом. Продление упрощенной процедуры пока не предвидится закончилась лафа, в стране кризис, нужны деньги.

  6. ruspsucumiss

    Так як ми ніби-то рухаємось до Європи , скоро піднімися і питання про використання піратського програмного забезпечення ,яким користуються чуть не 90 українців , от питання , які органи мають право перевіряти , як , коли і де , та штрафи ? (може і відео на цю тему.)

  7. Клавдия

    Пги юле такого не будет 😁

  8. Олимпий

    А про норд-ост подробнее,можно? Что нараследовали то? И про законы аферты без подписей, и несуществующая конструкция, а только проект.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных