Можно ли вернуть деньги за путевку если не смог поехать

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась? Опубликовано 27 февраля г. Всей семьей за полгода планировали долгожданный отпуск, забронировали путевку, но за неделю до вылета заболел ребенок мужу отказали в выдаче визы и т. Можно ли отменить поездку и вернуть деньги за путевку? Да, в такой ситуации туристы имеют право отказаться от договора с турфирмой. Основанием для расторжения договора на реализацию туристского продукта будет существенное изменение обстоятельств, например: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства.

Посчитаем Сроки отказа от тура Предположим, ваша дата вылета - 1 августа. Еще можно забрать деньги без штрафа.

Путешествие по путевке считается оказанием услуг сторонней организацией. Туристическая компания обязана обеспечить клиентов всеми услугами надлежащего качества, входящими в путевку. Разрешено ли отказаться от путевки Действующее российское законодательство допускает отказ от туристической путевки по следующим причинам: клиент не смог вовремя выехать на место отдыха; обладатель путевки не может своевременно оплатить услугу; туристическая компания заявила о несоответствующем качестве услуги.

Расскажем: можно ли вернуть деньги за путевку если не смог поехать

Возврат денег за путевку если не смог поехать по причине отказа в выдаче визы. Судебная практика Возврат денег за путевку если не смог поехать по причине отказа в выдаче визы. Судебная практика Судебная практика. Извлечения из судебных актов судов общей юрисдикции 1.

В случае непредоставления потребителю необходимой информации по оформлению документов по договору о реализации туристского продукта, повлекшего отказ в выдаче туристической визы, туроператор несет ответственность за оказание услуги ненадлежащего качества. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора, в том числе об основных документах, необходимых для въезда в страну место временного пребывания и выезда из страны места временного пребывания, а также для получения визы для въезда в страну и или выезда из страны временного пребывания.

Туроператор обязан своевременно информировать потребителя об обстоятельствах, зависящих от потребителя, которые могут снизить качество туристского продукта или повлечь за собой невозможность оказания услуг, входящих в туристский продукт, в сроки, указанные в договоре о реализации туристского продукта.

Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатком оказанной услуги, в том числе выразившейся в непредоставлении исполнителем потребителю своевременно необходимой и достоверной информации по оформлению документов для получения визы для въезда в страну временного пребывания см.

Президиумом Верховного Суда РФ Истцам было отказано в выдаче визы, в связи с чем они не смогли выехать за границу по путевке. Судом постановлено расторгнуть договор с турагентом на организацию поездки за границу, с туроператора взыскана стоимость туристической путевки за минусом фактически понесенных туроператором расходов консульского сбора на оформление визы за 3 туристов и агентского вознаграждения турагента , взыскана компенсация морального вреда, штраф, судебные расходы Истцами с турагентом турфирмой был заключен договор на организацию поездки за границу.

Однако в выдаче визы отказано по причине недостоверной информации, которая была предоставлена о целях и об условиях пребывания, поддельной рабочей документации. Отменяя решение суда первой инстанции об отказе в иске, областной суд указал следующее.

Право заказчика Васютина В. Последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги. Аналогичная норма содержится в ст. Не подлежат взысканию заранее установленные суммы штрафов без отсутствия доказательств фактически понесенных туроператором расходов.

К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

К таким расходам могут относится и штрафные санкции, уплаченные туроператором в связи с организацией туристского продукта своим иностранным контрагентам гостиницам, туристическим агентствам, экскурсионным бюро и т. Каких-либо доказательств, применения авиаперевозчиком и принимающей стороной к туроператору штрафных санкций, связанных с неосуществлением истцами туристической поездки материалы дела не содержат, в связи с чем оснований для удержания их из стоимости путевки в соответствии с пунктом 8.

Таким образом, исходя из условий договора на организацию поездки за границу туроператор обязан возвратить истцам денежные средства за минусом консульского сбора на оформление визы за 3 туристов и агентского вознаграждения турагента. Судом второй инстанции постановлено: Расторгнуть договор на организацию поездки за границу, заключенный между Турагентом и Васютиным В.

Взыскать с Туроператора в пользу истцов компенсацию морального вреда; Взыскать с Туроператора штраф в доход бюджета муниципального образования город-герой Волгоград в размере Взыскать с Туроператора в пользу Васютина В.

Взыскать с Туроператора госпошлину в доход государства в размере Туристу отказано в выдаче визы. За несвоевременный возврат туристу стоимости путевки с туроператора взыскана неустойка и компенсация морального вреда. Суд пришел к выводу, что поскольку не установлено заключение истицей договора страхования с рисками — на случай невозможности совершить поездку по страховому случаю отказ в выдаче визы, обязательства по заключенному на основании агентского договора - договора страхования от невыезда возникли у туроператора и страховой компании.

Париж Франция Однако истице было отказано в открытии визы во Францию. Истица обратилась с заявлением о возврате ей стоимости путевки. По истечении десяти дней стоимость путевки ей возвращена не была, на счет карты денежная сумма 40 рублей поступила с просрочкой на 94 дня.

Указанное решение суда оставлено без изменения, суд апелляционной инстанции при этом, указал следующее. Исследовав представленные сторонами доказательства мировой судья пришел к правильному выводу о том, что поскольку не установлено заключение истицей Поляковой А.

Суд не усмотрел нарушений прав потребителей в действиях Турагента и Туроператора, потому как неисполнение ответчиками обязательств по договору о реализации туристского продукта в отношении супруги истца было связано с отказом ей в выдаче визы иммиграционной службой, а в отношении истца каких-либо препятствий для использования им туристского продукта не было, последний сам отказался от поездки по выбранному маршруту Истец обратился в суд с иском к Турагенту и Туроператору с иском о возмещении убытков, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

Указал, что между ним и Турагентом был заключен договор о реализации туристского продукта. По условиям заключенного договора ответчики Турагент и Туроператор обязались реализовать туристский продукт на двоих: истцу и его супруге.

Стоимость туристского продукта истец оплатил в кассу Турагента. Однако, в последний день перед отъездом его супруге было отказано в выдаче визы. В этот же день истец обратился к Турагенту с заявлением о возврате уплаченной суммы, поскольку он является инвалидом, нуждается в постороннем уходе и по состоянию здоровья без сопровождения супруги один поехать на отдых не мог.

Суд первой инстанции требования удовлетворил. Однако решение суда отменено судом апелляционной инстанции, которая указала следующее. Неисполнение ответчиками обязательств по договору о реализации туристского продукта в отношении супруги истца было связано с отказом ей в выдаче визы иммиграционной службой ОАЭ, а в отношении истца каких-либо препятствий для использования им туристского продукта не было, последний сам отказался от поездки по выбранному маршруту.

Согласно агентского договора Туроператор не несет ответственность за невозможность оказания туристских услуг в силу действий таможенных, консульских, пограничных служб и иных официальных органов и властей Российской Федерации и зарубежных стран.

Суд вынес новое решение о взыскании в пользу истца с туроператора убытков. Во взыскании неустойки и компенсации морального вреда отказано см.

Как вернуть деньги за тур путевку, если не смогли поехать из-за беременности и противопоказаний?

Если отпуск сорвался Как вернуть деньги за аннулированную. Но иногда по тем или иным причинам ребенок поехать в лагерь не может. Или возникает необходимость забрать уже отдыхающего ребенка домой, не дожидаясь окончания смены. Можно ли их вернуть, или лучше не тратить понапрасну время и нервы и смириться с тем, что они пропали? Как вернуть деньги за путевку - Живи полно, трать экономно!

Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку?

Как еще можно вернуть деньги за путевку? Причины возврата путевки В российском законодательстве нет точных указаний относительно причин, по которым турист может вернуть приобретенную путевку. Однако, принято различать следующие причины: Турист просто передумал отправляться в путешествие и у него нет никаких документальных подтверждений, обосновывающих неожиданный отказ; Турист вынужден отказаться от путешествия в силу личных обстоятельств например, не успел собрать необходимые документы визу ; серьезно заболел близкий человек или сам турист, не дали отпуск на работе и т. Самым важным аспектом при возврате путевки является предоставление документов, подтверждающих невозможность воспользоваться путевкой. Смерть туриста или его близкого человека; В этом случае, для того, чтобы вернуть деньги за путевку, туристу понадобится предоставить в туристическое агентство документы, подтверждающие причину отказа от путевки. Такими документами могут быть: медицинская справка о состоянии здоровья, повестка в суд, свидетельство о смерти, заверенная справка из миграционной службы или посольства и т. В случае вынужденного отказа от путешествия и подтверждения этого соответствующими документами, турист вправе рассчитывать, что ему вернуть деньги за путевку, которые он первоначально заплатил.

Когда можно вернуть путевки

Как вернуть деньги за путевку в лагерь Ксения КОНЮХОВА 18 июня , Как вернуть деньги за путевку в лагерь Фото: Евгения ГУСЕВА Советы родителям: что делать, если поездка ребенка на отдых отменилась Расскажите друзьям: vk fb ok tw Сотни родителей оплатили отдых детей загодя, а теперь телефоны организаторов лагерей не отвечают, а на сайте объявление, что смены не состоятся. Что делать, если такое произошло и как вернуть деньги за путевку в лагерь Пошаговая инструкция по возврату денег для родителей 1. Собираем пакет документов в двух экземплярах: заявление администрации лагеря на возврат денежных средств, чек или другой платежный документ, подтверждающий оплату путевки, копию паспорта человека, который ее оплатил, копию свидетельства о рождении ребенка, а также банковские реквизиты, куда нужно перевести возвращенные средства. Все эти бумаги нужно отнести в администрацию лагеря и обязательно поставить штампы с датой и номером документа. От отмены поездки в лагерь, никто, к сожалению, не застрахован. Составьте план действий в такой ситуации. Фото: Евгения ГУСЕВА Если путевка была куплена в интернете, на сайте должен быть указан электронный адрес — пошлите письмо с требованием вернуть деньги и прикрепите к нему с описанием в теле письма сканы всех перечисленных документов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Штраф при аннуляции тура или как я судился с туроператором/турагентом.

Как вернуть деньги за туристическую путевку если не смог поехать

Как отменить бронь на тур без штрафа? Содержание Можно ли отказаться от туристической поездки? Законодательство Легальные причины отказа от путевки Можно ли сдать тур купленный по раннему бронированию? Как правильно оформить возврат? Сколько вернут, на какую сумму можно рассчитывать? Сроки возврата Как отказаться от тура за границу в разных ситуациях?

A A Тот, кто хочет хорошо отдохнуть летом, начинает бронировать туры уже сейчас.

Как вернуть деньги за Шалоносов Расскажем: можно ли вернуть деньги за путевку если не смог поехать В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу.

Как отказаться от путевки и вернуть денежные средства, оплаченные туроператору?

Туроператор вернул только часть суммы или не вернул ничего Что такое Chargeback Советы туристам при планировании путешествия Как вернуть деньги за путевку по раннему бронированию Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать? Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги? Как вернуть деньги за путевку по раннему бронированию Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась? Как возвращать деньги за туристическую путевку? Необходимо лишь понять, отказ от путевки является добровольным предлогом или же он принудительный.

Купил путевку на отдых за границей заранее, а поехать не смог. Можно ли вернуть деньги?

От 22 до 30 10 Если до планируемой поездки остается более 31 дня, то клиент должен выплатить штраф, который равен фиксированной сумме в 1 рублей. В зависимости от правил фирм, сумма штрафа и срок незначительно изменяются. Стоит учесть, что при отказе от поездки без уважительных причин получить полную стоимость путёвки практически невозможно.

Как я судился с турагентством

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги? ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за путевку На фоне нынешней лихорадки на финансовом рынке, неспокойной обстановки в странах арабского мира и Азии, постоянных скандалов вокруг туроператоров и авиакомпаний участились случаи, когда отдыхающие отказываются от своих поездок. Да и в спокойное время подобные отказы от туров — не редкость. Турист может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги. Все вопросы относительно отказа от поездки и возврата денег за несостоявшееся турне регулируются тремя нормами: ст Гражданского кодекса РФ, ст.

Возврат денег за путевку

Когда можно оформить возврат средств Турист может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги Все вопросы относительно отказа от поездки и возврата денег за несостоявшееся турне регулируются тремя нормами: ст Гражданского кодекса РФ, ст. В соответствии с ними человек, заплативший туристическому агентству за поездку, может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги. Однако для этого нужны веские основания. Законными причинами для отказа от тура являются: Ухудшение условий в месте пребывания например, это может быть война в той стране, куда вы отправляетесь, стихийное бедствие, гражданские беспорядки, смена туристической политики другого государства. Рост цен на рынке пассажирских перевозок, который невозможно было предсказать иногда из-за скачков на фондовых рынках авиакомпании существенно увеличивают стоимость билетов. Решение туроператора перенести сроки вашей поездки в одностороннем порядке и без согласования. Форс-мажорные обстоятельства, которые не зависят от туриста болезнь, госпитализация, отказ в выдаче визы, изменение туристической политики РФ.

Можно ли вернуть путевку и получить свои деньги обратно?

Как вернуть деньги за путевку если отказался от поездки тура? Прежде всего надо понимать, что турист является заказчиком по договору возмездного оказания услуг, турфирма - исполнителем. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Согласно статье Гражданского кодекса РФ , заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичная норма есть и в Законе "О защите прав потребителей".

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Парфен

    На счёт Порошенка, даже военные уже не скрывают, что готовятся к введению военного положения перед выборами. Так, что возможно их вообще не будет, ибо висеть на гилляке нашему гаранту ой как не хочется.

  2. Мечислав

    Спасибо за видос!

  3. Епифан

    Вот что стало любопытно, после просмотра этого видео: Если Досмотр и обыск так чётко разграничиваются, то как объяснить действия досмотровиков на объектах транспортной инфраструктуры, а главным образом, в аэропортах. Вот человек пытается зайти в здание аэровокзала, там в РФ уже много лет действует досмотр, который по закону должен продлеваться каждые 15 дней федеральными органами власти (это уточнение для того, чтобы не путать досмотр на вход в вокзал с предполётным досмотром). Человек кладёт личные вещи в интроскоп, где их просвечивают рентгеном, а сам, выкладывает всё металлическое и проходит через рамку металлоискателя. Если рамка срабатывает, происходит процедура досмотра: Вокруг человека водят ручным металлоискателем (теоретически не прикасаясь к человеку и, при срабатывание ручного металлоискателя, просят показать, что там такое. по этой части вопросов нет, но вот личные вещи.если там оказывается что-то непонятное, сотрудники службы досмотра просят отнести их на стол и открыть их. Как только человек открывает свою сумку, сотрудник службы досмотра более ничего не спрашивает, лезет в сумку двумя руками и ворочает там, как хочет, выкладывает то, что его заинтересовало. Это точно Досмотр? Или всё таки обыск? Я проходил эту процедуру огромное множество раз и уверен на 100%, что всё происходит именно так: сотрудника полциии даже рядом нет, никаких протоколов. В случае отказа, вызывают полицию чисто для того, чтобы выпроводить из вокзала. Если заявить сотрудникам полиции, что досмотр должны проводить они они это заявление проигнорируют, будут всячески давить, чтобы человек разрешил копаться в сумке именно сотруднику службы досмотра, сами пальцем к вещам не притронуться. Если пытаться настаивать на том, что самостоятельно достану то, что их интересует досмотровиков такой вариант не устроит, они будут настаивать на том, что сами должны туда залезть. Я видел инструкцию, на основании которой они работают, несмотря на то, что она ДСП (пропурор ответил, что досмотр на вход в вокзал проводится на её основании и я заполучил её через суд там дейсвтительно вменяется досмотровикам в обязанности лазать в сумке, проверяя наличие двойного дна и прочую херню (цитата вчистую скопирована из приказа Минтранса для предполётного досмотра). И я не понимаю, как так выходит, что я должен проходить досмотр, на основании документа, который засекречен от меня ДСП инструкцию даже самим досмотровикам не дают они ходят в кабинет к начальнику службы досмотра, чтобы с ней ознакомиться, выходит, что я должен подчиняться документу, который от меня засекречен, как так?

  4. Казимир

    Откуда вообще может быть запрет на выезд? Это как вообще

  5. Рубен

    Пипец! Что за страна! Ни где такого нет! Это тихий геноцид!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных